保障雙方權益，下單前請詳閱說明
實體周邊商品
重要：開箱請全程錄影
為保障您的權益，收到包裹後請於拆封時
「全程不間斷錄影」
(請從包裹未拆封狀態開始，錄製至商品內容、款式、數量、客製文字或規格確認完畢)
※ 若無完整開箱影片，恕不接受漏寄、寄錯、瑕疵等申請。
- 適用商品說明：本區適用於實體周邊商品，例如貼紙、姓名貼、鑰匙圈、磁鐵、明信片、吊牌或其他實體創作商品。
- 客製商品說明：若商品為依訂單內容製作之客製化商品，例如指定姓名、文字、款式、尺寸、圖案或其他客製規格，確認下單後即安排製作，不適用七天鑑賞期。
- 非客製現貨商品：若商品頁標示為「現貨」或「非客製商品」，享有商品送達後隔日起算 7 天鑑賞期。鑑賞期僅供外觀檢視，並非試用期，商品一經拆封使用、刮傷、污損或包裝損毀，恕無法辦理退貨。
- 下單內容確認：下單前請確認商品款式、數量、客製文字、規格與收件資訊是否正確；訂單成立並開始製作後，恕無法修改、取消或更換內容。
- 特定商品填寫說明：若購買姓名貼並選擇「拼貼款」，請於「客製姓名」欄位填寫「無」。拼貼款僅提供圖案，不提供姓名客製。
- 瑕疵與寄錯處理：若收到商品有漏寄、錯印、寄錯款式、數量短缺、外箱明顯破損或明顯製作瑕疵，請於商品送達後 3 日內提供「完整開箱影片」與商品照片聯繫客服，我們將協助確認處理。
- 色差與手作差異：商品照片可能因螢幕顯示、拍攝光線與製作批次略有色差；手作商品可能存在些微位置、尺寸或裁切差異，請以實際成品為準。
- 使用與保存注意：若商品頁標示為防水材質，代表具基本日常防水效果，不建議長時間浸泡、刷洗、接觸高溫，或使用於粗糙、潮濕、油污、易脫落表面。
- 發票寄送：發票將於商品送達後 7 天內寄出。
數位虛擬商品
適用：電子檔案、數位點數、軟體授權
- 不適用鑑賞期：依《消費者保護法》規定，數位內容一經提供（下載、發送連結或開通權限）即視為已交付，恕不接受退費、退貨。
- 購買前確認：因數位商品無法回收，請務必在結帳前確認商品內容是否符合需求。
- 例外支援：若檔案本身有無法開啟、損壞等技術性瑕疵，請聯繫客服協助處理。